El Suministro que
tu Compresor Necesita

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Epsiete (en adelante "EP7 Industrial"), con domicilio en Calle 13 No. 110, Col. Morelos, Querétaro, Qro., C.P. 76118, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto del responsable: edgardo@epsiete.com.mx · Tel. +52 (442) 823 2798

2. Datos Personales Recabados

A través del formulario de contacto de este sitio web recabamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de empresa u organización
• Información técnica del equipo (marca y modelo del compresor)
• Descripción de la necesidad o consulta

No recabamos datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Atender su solicitud de cotización o asesoría técnica
• Dar seguimiento comercial a su consulta
• Elaborar propuestas, presupuestos y documentos comerciales
• Gestionar pedidos, envíos y facturación

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Envío de información sobre productos, promociones y novedades técnicas
• Encuestas de satisfacción del servicio

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a edgardo@epsiete.com.mx con el asunto "Oposición finalidades secundarias".

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes, obligaciones legales).

Sus datos podrán ser compartidos con empresas de mensajería y paquetería (Paquetexpress) exclusivamente para gestionar la entrega de pedidos.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Envíe su solicitud a: edgardo@epsiete.com.mx
• Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
• Incluya: nombre completo, datos de contacto y descripción de la solicitud
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo, análisis de comportamiento ni publicidad dirigida. No se instala ningún código de terceros que recopile información sobre su navegación.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

8. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

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1. Aceptación de los Términos

Al realizar una consulta, solicitar una cotización o efectuar una compra a través de este sitio web o cualquier canal de Epsiete, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le pedimos abstenerse de realizar transacciones con nosotros.

2. Naturaleza de los Productos

Epsiete es un proveedor independiente de refacciones, filtros y lubricantes para compresores de aire tipo tornillo. La mayoría de nuestros productos son de tipo aftermarket (equivalentes o alternativos), salvo aquellos expresamente identificados como Genuino, Original u OEM.

Los números de parte de los fabricantes originales se utilizan exclusivamente como referencias cruzadas de compatibilidad. Epsiete no tiene afiliación con los fabricantes originales salvo en los casos identificados como distribución autorizada.

Es responsabilidad del cliente verificar la compatibilidad del producto con su equipo específico antes de proceder con la instalación.

3. Cotizaciones y Pedidos

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión, sujetas a disponibilidad de inventario.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA, salvo indicación expresa en contrario.
• Un pedido se considera confirmado una vez que el cliente aprueba la cotización y se recibe el anticipo o pago acordado.
• Epsiete se reserva el derecho de cancelar un pedido si se detecta un error de precio o disponibilidad, notificando al cliente oportunamente.

4. Envíos y Entregas

• Los envíos se realizan a través de Paquetexpress u otras paqueterías según disponibilidad y destino.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos ajenos a Epsiete.
• El riesgo sobre la mercancía se transfiere al cliente una vez entregada a la paquetería.
• En caso de daño durante el transporte, el cliente deberá reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción.

5. Garantías

Epsiete garantiza que los productos suministrados:

• Cumplen con las especificaciones técnicas descritas en la cotización.
• Están libres de defectos de fabricación al momento de la entrega.

Plazo de garantía: 30 días naturales a partir de la fecha de entrega, para productos con defecto de fabricación comprobado.

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Productos ya instalados o utilizados.
• Daños ocasionados por instalación incorrecta o uso inadecuado.
• Incompatibilidad no reportada por el cliente al momento de solicitar la cotización.
• Modificaciones o intervenciones al producto por parte del cliente o terceros.
• Desgaste normal por uso.

6. Devoluciones

Se aceptan devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Solicitadas dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del producto.
• Producto en su empaque original, sin abrir y sin instalar.
• Acompañadas de la factura o comprobante de compra correspondiente.

Las devoluciones por error del cliente (modelo incorrecto solicitado) podrán estar sujetas a un cargo por reposición del 15% sobre el valor del producto. El costo de envío de devolución corre a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución contacte a: edgardo@epsiete.com.mx

7. Límite de Responsabilidad

Epsiete no será responsable por:

• Daños directos, indirectos o consecuentes al equipo del cliente derivados de una instalación incorrecta.
• Tiempos de paro productivo ocasionados por incompatibilidad no informada al momento del pedido.
• Pérdidas económicas derivadas del uso o imposibilidad de uso de los productos.

La responsabilidad máxima de Epsiete en cualquier caso estará limitada al valor de factura del producto en cuestión.

8. Uso del Sitio Web

• El contenido, catálogo, imágenes y textos de este sitio son propiedad de Epsiete y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
• Queda prohibida la reproducción, extracción masiva de datos (scraping) o uso comercial del contenido sin autorización expresa.
• Este sitio está dirigido a clientes en la República Mexicana. Las transacciones se rigen por las leyes mexicanas aplicables.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Modificaciones

Epsiete se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en este sitio web.

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